Legal
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Cuando rellenas el formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilitas:
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre | Identificarte y dirigirnos a ti | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Negocio | Entender tu solicitud | Consentimiento |
| Email o WhatsApp | Responderte sobre tu solicitud | Consentimiento |
No usamos tus datos para perfilado ni decisiones automatizadas, ni los empleamos para fines distintos de los que nos los facilitaste.
Aparte del formulario, medimos las visitas a la web para saber qué contenidos sirven: página vista, web de procedencia, idioma del navegador y tamaño de pantalla. Lo hacemos con Umami, instalado en nuestro propio servidor (stats.lumaq.es): no usa cookies, no escribe nada en tu navegador y no cruzamos esos datos con los del formulario. La base legal es nuestro interés legítimo en saber si la web funciona (art. 6.1.f RGPD), y puedes oponerte escribiéndonos.
Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud y, si no llegamos a trabajar juntos, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades. Después se suprimen.
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal, y esta web no carga ningún recurso de servidores ajenos. El formulario de contacto envía tus datos a nuestro propio sistema (endpoint /api/lead en nuestros servidores), donde quedan registrados para poder responderte; si el envío falla, la propia página te ofrece escribirnos a support@lumaq.es como vía alternativa. Las estadísticas de visita se quedan en Umami, autoalojado en nuestra propia infraestructura (stats.lumaq.es): ni las estadísticas ni tus datos de contacto pasan por una plataforma de terceros.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@lumaq.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que tu solicitud no ha sido atendida.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.