LumaQ
Responsable del tratamiento
LumaQ. Contacto: support@lumaq.es.
Qué datos recogemos y para qué
Cuando pides tu muestra en el formulario recogemos tu nombre, el nombre o la actividad de tu negocio y un WhatsApp o un correo de contacto. Si lo rellenas, también tu oficio, qué te interesa y el resultado del diagnóstico.
Los usamos para contactarte, enseñarte la muestra y responder a tu solicitud. La base legal es tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, y puedes retirarlo cuando quieras.
Si nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número y tu mensaje a través de la plataforma oficial de WhatsApp y los usamos solo para responderte.
Qué pasa con tus datos
Al enviar el formulario, tus datos se guardan en una base de datos propia de LumaQ, en servidores de la Unión Europea. Se genera un aviso interno para LumaQ, que nos llega por una aplicación de mensajería cuyo proveedor puede tratar datos fuera de la UE. Si dejas un correo, te enviamos un acuse de recibo.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
Quién más interviene
Para prestar el servicio intervienen, por función, estos encargados del tratamiento: el alojamiento de los servidores (UE), el envío de correo transaccional y el servicio de mensajería con el que recibimos el aviso interno (su proveedor puede tratar datos fuera de la UE). No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.
Transferencias internacionales: si alguno de estos proveedores trata datos fuera de la Unión Europea, es una transferencia internacional de datos. Te lo indicamos por escrito en el contrato de encargo antes de empezar y, para el formulario de la web, a petición en el correo de contacto.
La lista con nombres de cada proveedor, y dónde está cada uno, la tienes a petición en support@lumaq.es. Más detalle en cómo tratamos tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tu solicitud mientras sea necesaria para atenderla y, después, el tiempo en que puedan surgir responsabilidades legales. Pasado ese tiempo la borramos, salvo que la ley nos obligue a guardarla.
Medición de visitas
Medimos las visitas con una herramienta propia, alojada en un servidor nuestro (stats.lumaq.es). No escribe cookies en tu navegador. Esta web no carga fuentes externas ni rastreadores de terceros.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@lumaq.es e indicando qué quieres ejercer. Respondemos en el plazo legal.
Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (se abre en una pestaña nueva).